很多客戶在購買電動葫蘆的時候，都會問客服各種的問題。就好像我們購買一樣物品的時候，都會先問清楚之后，才會購買。凌鷹就客戶購買電動葫蘆時關心的幾個問題，進行總結歸納，方便客戶更加快速的了解。

問：是電動葫蘆廠家，還是供應商？

答：北京市凌鷹起重機械廠，是一家專業電動葫蘆、手拉葫蘆等起重工具的生產廠家，我們有屬于自己的工廠，生產線和技術。省去供應商中間環節，價格更加優惠。

問：凌鷹電動葫蘆質保多長時間？

答：質保時間會根據具體的一款葫蘆和客戶的具體使用情況來決定。一般質保一年。

問：質量有保障嗎？

答：凌鷹所有出廠產品在每一個生產細節都設有各個技術關卡，在每個電動葫蘆出廠之前都經過嚴格的拉力測試，不合格不能出廠。另外凌鷹所有電動葫蘆產品，都由PICC承保，客戶可放心購買。

問：凌鷹有單相電電動葫蘆嗎？

答：北京市凌鷹起重機械廠，為了適應社會需求。單相電和三相電電動葫蘆都有生產，客戶可以根據自己具體的需求進行選擇。

問：電動葫蘆使用過程中出現問題，廠家幫忙解決嗎？

答：首先要說明的是，凌鷹電動葫蘆在市場上這20余年。出現問題的電動葫蘆數量，微乎甚微。其次，盡管如此，為了更好的服務于客戶，我們特設售后團隊，出現問題，及時幫忙解決，一般問題，電話即可解決。如情況不明，凌鷹技術人員，會在第一時間趕赴現場，為您解決問題。一般北方地區24小時內到達，南方地區48小時到達。

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